今天到一快餐店午膳，其中包括發泡膠杯裝的熱奶茶，拿到座位坐下，打開蓋，發覺奶茶只有7分滿，而且顏色偏深，明顯奶放得不夠。拿回去太煩，罷了。
之後去了公共圖書館，想借一本書，到櫃檯辦理，把身份證插入讀卡器，讀不到身份資料，這是時常都有的了，於是自動自覺抽出再試，還是不得，圖書館員說：「唔好咁快掹出嚟」，有點怪責味道，於是我再插入身份證之後，把手放開，結果還是讀不到，結果圖書館員再試，見她要微微屈曲身份證，終於成功。我估計讀卡器有點接觸不良。總的來說，她的語氣不很好，並不是待客之道。
對於很多打工仔女來說，「打工」是為了工資，不打算、可能亦不相信有事業發展，公務員鐵飯碗，據聞職位進升是看年資，於是不求有功，但求無過，客人的感受是沒有興趣理會。這些想法，可能算是現實亦真實，但是，他們一些「無心之失」、「無心快語」，可能就影響了客人的心情，本來可以是愉快的一天，結果變成污雲蓋頂。
不過，馬馬虎虎的服務業員工是不少，很易遇得到，呼籲所有打工仔以客為先，恐怕是不切實際，作為客人不如看開一點，只要懷著低要求，不去因服務稍差而不滿，相反因為服務到位而欣喜，生活會過得開心點。
