今天,有報導關於上月底一名國內參加購物團來港遊客,疑被導遊企圖阻止他離開珠寶店,誘發其心臟病發死亡。
這不幸事件令人難過,香港的導遊如此惡行令香港人蒙羞。
自己也不喜歡參加旅行團,因為有不少不快經驗。打從報團開始,旅行社職員很多時都會提供不實資料,例如已參團人數、成團機會等。以前也聽過不少團友,是在出發前數天,才被通知原先所報團不足人數,只好轉到另外其他旅行社「介紹」的團。
很多旅行團都有很多所謂「可自行決定參加與否」的「自費節目」。當然,其實想不參加,相當困難。有的節目有「最少參加人數」,於是便有參加了的團友的「群眾壓力」。試過想不參加自費節目,導遊恐嚇...可能「提醒」吧...附近沒有其他可休息的地方,亦不可在旅行車上等候,只可站在路邊、烈日之下呆等。
這些自費節目可增加導遊、旅行社等利潤,他們當然努力安排。很多時正式行程上的景點都是快速地完成,盡量騰出時間加插這些「自費節目」。
至於「購物景點」,香港到內地、外地的旅行團也有不少,把整團人困在店內的情況我也曾遇過,記得當時有不購物的團友不慌不忙地掏出MP3機,戴上耳筒,毫不焦急地消磨時間。當然,香港人普遍都比較清楚消費者權利,懂得投訴不合理事情,那些導遊、旅行社也不敢做得太過份。
所以,雖然旅行團的團費好像比自己去便宜,但把這些「自費節目」、半強迫購物的費用加進去,可能便宜不了多少。當然,參加旅行團可以省卻花時間設計、安排交通、住宿、膳食、行程,所以對不喜歡煩這些的,可能始終要參加旅行團。